ActiveView groeit. Daarom zijn wij op zoek naar een Support Medewerker voor de Supportdesk. Als Support Medewerker ben je het aanspreekpunt van de organisatie en ben je bereidt de klant te helpen wanneer dit nodig is. Daarnaast weet je hoe je meerdere omgevingen ondersteunt en wat een Managed Service Provider doet. Jij hebt ervaring met het werken in teamverband en escalaties bij leveranciers of klanten pak je dan ook samen met je collega’s op.

Wat ga je doen?
Als Support Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor de klant. Met jouw kennis en expertise kom jij tot de kern van een incident om zo de incidenten te verhelpen. Verder zorg jij ervoor dat de IT-systemen bij de klanten perfect functioneren en zorg je voor een veilige en stabiele werkomgeving van de klant. Jij zorgt ervoor dat problemen worden geanalyseerd en netjes worden verwerkt in het systeem. Klanttevredenheid staat bij ons centraal en daarom zorg jij er als Support Medewerker voor dat het klantcontact altijd prettig verloopt.

Wat verwachten wij van jou?
● Je hebt minimaal een MBO niveau 4 ICT opleiding afgerond en minimaal 3 jaar werkervaring als IT-er
● Je hebt aantoonbare technische kennis en houdt deze graag bij
● Je hebt kennis van Office 365, Azure en VoIP
● Je bent flexibel inzetbaar
● Je beschikt over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als Engels
● Je bent leergierig en toont initiatief

Wat bieden wij?
● Een dynamische en gezellige werkomgeving met leuke uitdagingen
● Een goed salaris en een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden
● Een opleidingsplan
● Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
● Doorgroeimogelijkheden
● Pensioenregeling

Dit maakt de functie verder zo leuk
● Gezellige bedrijfsuitjes
● Een team met enthousiaste, leuke en gemotiveerde collega’s

Enthousiast?
Ben je enthousiast geworden en overtuigd dat jij de Support medewerker bent die wij zoeken? Laat dan jouw gegevens achter!